Conditions générales de vente de FAVORI MA.
Informations légales · FAVORI MA
Conditions générales de vente
Les conditions qui encadrent vos achats sur favori.ma, partout au Maroc.
Préambule
Les présentes conditions encadrent les ventes conclues sur favori.ma entre FAVORI MA et toute personne effectuant un achat (le client). En passant commande, vous acceptez ces conditions ; nous vous invitons à en prendre connaissance avant tout achat.
Produits
Nous proposons une sélection de montres Homme et Femme. Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations avec le produit livré. Les marques citées sont déposées par leurs propriétaires respectifs et mentionnées dans le seul but d'identifier les produits proposés à la vente.
Prix
Les prix sont indiqués en dirhams (DH), livraison comprise : la livraison est gratuite partout au Maroc, sans montant minimum. Le prix appliqué à votre commande est celui affiché au moment de sa validation.
Commande
Vous sélectionnez vos produits, validez votre panier puis renseignez vos coordonnées. Aucun paiement en ligne n'est demandé : notre équipe vous appelle ensuite pour confirmer la commande et l'adresse. FAVORI MA se réserve la possibilité d'annuler une commande pour un motif légitime, par exemple des coordonnées erronées ou une indisponibilité.
Paiement
Le mode de paiement principal est le paiement à la livraison, en espèces, directement au livreur à réception. Le virement bancaire reste possible sur demande pour certaines commandes. Aucune donnée bancaire n'est demandée ni traitée sur le site.
Livraison
La livraison est gratuite dans tout le Maroc, sans montant minimum, sous un délai indicatif de 24 à 72 heures selon la ville. Vous pouvez ouvrir le colis et vérifier votre montre avec le livreur avant de régler. En cas d'absence, le livreur vous recontacte et la livraison est reprogrammée sans frais.
Retour et échange
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre montre, sans frais, dès lors qu'elle n'a pas été portée et qu'elle est dans son emballage intact. Le retour donne lieu à un échange contre un autre modèle ou à un avoir, selon votre choix et la disponibilité. Pour lancer un retour, contactez-nous au +212 646 444 024.
Garantie
Chaque montre bénéficie d'une garantie vendeur 2 ans couvrant les défauts de fabrication du mouvement et du mécanisme. Sont exclus la pile (consommable), l'usure normale, la casse et la mauvaise utilisation. La garantie est mise en œuvre via notre SAV à Casablanca, sur présentation de votre numéro de commande.
Données personnelles
Les données que vous nous communiquez servent uniquement au traitement de votre commande. Leur utilisation est détaillée dans notre Politique de confidentialité.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de différend, nous privilégions toujours une solution amiable.
Contact
Une question avant ou après votre commande ? Joignez-nous au +212 646 444 024 ou à contact@favori.ma. Voir aussi notre page Contact.
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026.